Bổ sung quy định về viêc xử lý đơn hàng trong vòng 24h

Kính gửi toàn bộ gian hàng trên Vatgia.com,

Thời gian vừa qua, Vatgia.com liên tục nhận được nhiều khiếu nại từ khách mua hàng về việc đặt đơn hàng tại gian hàng thường nhưng không được xử lý, giao hàng dẫn đến đơn hàng bị hủy hoặc quá hạn xử lý, không giao hàng thành công.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người mua toàn sàn, Vatgia.com xin thông báo về việc điều chỉnh quy định đối với gian hàng thường, chính thức áp dụng từ ngày 01/08/2018 như sau:

I/Mục đích áp dụng:

            Xử lý dứt điểm đơn hàng bị hủy, giảm thiểu khiếu nại – phàn nàn của khách mua hàng do đặt đơn hàng nhưng không được xử lý, giao hàng

II/Nội dung áp dụng:

Bổ sung thêm về việc: Đối với gian hàng Thường khi vi phạm quy chế xử lý đơn hàng, trường hợp đơn hàng vi phạm lần đầu tiên BQT sẽ thực hiện áp dụng chế tài tương tự gian hàng Đảm Bảo (Mục III/1,2,3,4). Từ vi phạm quy chế lần thứ hai(02) trở đi Vatgia.com sẽ thực hiện chuyển tài khoản bán hàng của Gian hàng sang tài khoản thành viên.

Quý gian hàng vui lòng xem quy định chi tiết tại file đính kèm

III/Thời gian áp dụng:

            Chính thức áp dụng đối với đơn hàng khởi tạo từ thời điểm 00h00 ngày 01/08/2018

IV/Phạm vi áp dụng:

            Áp dụng với toàn bộ gian hàng đang tham gia bán hàng, giao dịch tại sàn thương mại điện tử Vatgia.com

Mọi thắc mắc vui lòng email tới Vatgia support@vatgia.com.

Trân trọng thông báo,

Ban quản trị Vatgia.com

Thứ hai, 25/12/2017, 10:13 GMT+7
Nội dung của trang này có hữu ích với bạn không ?

Cám ơn bạn đã đánh giá thông tin. Chúng tôi sẽ cố gắng mang lại những thông tin hữu ích nhất cho bạn.
Hãy quay lại Help.vatgia.com khi bạn cần giúp đỡ nhé!

Hãy cho chúng tôi biết lý do của bạn