Chính sách thưởng phạt với gian hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển trên sàn giao dịch thương mại điện tử Vatgia.com

Kính gửi quý Gian hàng,

 

Để nâng cao chất lượng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử vatgia.com và đảm bảo quyền lợi của Gian hàng tham gia vận chuyển qua sàn vatgia.com. Ban quản trị quyết định ban hành quy định thưởng phạt đối với chính sách vận chuyển của sàn vatgia.com như sau:

 

1. Đối với Sàn giao dịch thương mại điện tử vatgia.com:       

Sàn giao dịch Vatgia.com sẽ hỗ trợ các đơn hàng khi Gian hàng xác nhận vận chuyển qua hệ thống Vatgia.com.

Trong trường hợp hãng vận chuyển đến lấy hàng châm, Gian hàng sẽ được hỗ trợ cộng 100.000đ/ 01 lần trễ vào tài khoản chính của quý Gian hàng.

Điều kiện để nhận được hỗ trợ số tiền này quý gian hàng vui lòng gửi mã đơn hàng tới bộ phận hỗ trợ vận chuyển Vatgia.com, khi nhận được thông tin sàn Vatgia.com sẽ tiến hành xác minh nếu đúng sẽ cộng tiền cho quý gian hàng.

 

Sàn giao dịch Vatgia.com sẽ không thực hiện hỗ trợ cộng tiền trong các trường hợp sau:

- Trường hợp gian hàng báo hãng vận chuyển chậm trễ trong việc lấy hàng, tuy nhiên hãng vận chuyển chứng minh được bưu tá đã đến lấy hàng hoặc liên lạc với Gian hàng nhưng không lấy hàng thành công thì sàn vatgia.com được miễn trách nhiệm với trường hợp này.

- Sau hai(02) ngày tính từ thời điểm phát sinh đơn hàng (trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định) bộ phận hỗ trợ vận chuyển không tiếp nhận được thông tin từ phía gian hàng hoặc chăm sóc gian hàng về việc lấy hàng trễ sàn vatgia.com sẽ miễn trách nhiệm với trường hợp này.

 

2.    Đối với Gian hàng:

Trường hợp đơn hàng chuyển qua sàn Vatgia.com mà hãng vận chuyển không lấy được hàng do Gian hàng không giao hàng, hết hàng, sai giá, Ban quản trị sẽ phạt 100.000đ/đơn hàng và được trừ vào tài khoản chính (trong trường hợp số dư tài khoản chính bằng 0, sẽ khấu trừ vào tài khoản Marketing) của Gian hàng. Trong trường hợp, tài khoản của gian hàng không đủ để thực hiện trừ, BQT Vatgia.com sẽ ẩn toàn bộ sản phẩm của gian hàng trên Website Vatgia.com.

Trường hợp đơn hàng không lấy được và Gian hàng chứng minh được lỗi do hãng vận chuyển Ban quản trị sẽ không tính phạt cho Gian hàng đồng thời Ban quản trị sẽ cộng 100.000 đ/lần vào tài khoản chính của Gian Hàng.

 

3.    Quy định về thời gian tạo và lấy hàng của các hãng vận chuyển như sau:

 

+ Đối với các đơn hàng phát sinh tại Hà Nội,  Hồ Chí Minh: Lấy hàng theo 2 khung giờ:

 

STT

Nội dung

Thời gian xác nhận vận chuyển

Thời gian lấy hàng

Thời gian xác nhận vận chuyển

Thời gian lấy hàng

I

Viettel Post

 

 

 

 

1.1

Giao qua ngày

Trước 10h00

Ngày "n"

Sau 10h00

Ngày "n+1"

1.2

Giao nhanh

Trước 10h00

Ngày "n+1"

Sau 10h00

Ngày "n+2"

1.3

Thư chậm, gói nhỏ

Trước 10h00

Ngày "n+2"

Sau 10h00

Ngày "n+3"

1.4

Giao chậm

Trước 10h00

Ngày "n+2"

Sau 10h00

Ngày "n+3"

II

Việt Nam Post

 

 

 

 

2.1

Giao nhanh (EMS)

Trước 17h00

Ngày "n+1"

Sau 17h00

Ngày "n+1"

2.2

Bưu kiện

Trước 17h00

Ngày "n+2"

Sau 17h00

Ngày "n+3"

2.3

Bưu phẩm bảo đảm

Trước 17h00

Ngày "n+2"

Sau 17h00

Ngày "n+3"

III

Giaohangnhanh

 

 

 

 

3.1

Giao nhanh nội vùng 2 ngày

Trước 10h00

Ngày "n"

Sau 10h00

Ngày "n+1"

3.2

Giao qua ngày

Trước 10h00

Ngày "n+1"

Sau 10h00

Ngày "n+1"

3.3

Giao nhanh liên vùng 3 ngày

Trước 10h00

ko

Sau 10h00

Ngày "n+1"

3.4

Gói giao chậm Liên vùng * 5 ngày

Trước 10h00

Ngày "n+2"

Sau 10h00

Ngày "n+3"

3.5

Giao chậm liên tỉnh gói 6 ngày

Trước 10h00

Ngày "n+2"

Sau 10h00

Ngày "n+3"

IV

Giao hàng tiết kiệm

 

 

 

 

4.1

Giao nhanh nội tỉnh

Trước 10h00

Ngày "n"

Sau 10h00

Ngày "n+1"

4.2

Giao nhanh liên tỉnh HN-HCM

Trước 10h00

Ngày "n+1"

Sau 10h00

Ngày "n+1"

 

 

Lưu ý:

Vatgia.com xin khuyến nghị quý gian hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của Vatgia.com, quý gian hàng vui lòng lựa chọn hãng vận chuyển theo thứ tự ưu tiên sau đây để việc hãng vận chuyển lấy hàng được nhanh hơn :

Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Viettel post, Viet Nam post.  

 

Sàn giao dịch thương mại điện tử vatgia.com xin thông báo tới các quý Gian hàng và rất mong nhận được sự hợp tác của quý Gian hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của Gian hàng cũng như của sàn Vatgia.com.

 

Xin cảm ơn sự hợp tác của quý Gian hàng!

 

Thứ sáu, 26/08/2016, 08:04 GMT+7