THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ TẾT NGUYÊN ĐÁN KỶ HỢI 2019

Kính gửi Quý gian hàng,

 

Nhằm hỗ trợ các gian hàng có thể chủ động điều chỉnh hoạt động kinh doanh, Vatgia.com trân trọng thông báo lịch nghỉ Tết nguyên đán Kỷ Hợi 2019 (từ 17h30 ngày 01/02/2019 đến 24h00 ngày 08/02/2019) như sau:

 

1. Hoạt động đặt hàng và thanh toán tiền hàng của người mua

  • Đối với khách mua hàng, Vatgia.com vẫn hỗ trợ đặt hàng, hoàn tiền đã thanh toán của đơn hàng bị hủy về tài khoản Bảo Kim bình thường NGOẠI TRỪ hỗ trợ hoàn tiền/rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc rút tiền mặt.
  • Quý khách hàng có nhu cầu hỗ trợ hoàn tiền thanh toán đơn hàng đã bị hủy về tài khoản ngân hàng, hoặc rút tiền từ tài khoản Bảo Kim về tài khoản ngân hàng hoặc rút tiền mặt, vui lòng thực hiện giao dịch trước hoặc sau khi nghỉ lễ kết thúc.

 

2.  Hoạt động thanh toán đối soát

  • Đối với đơn hàng Vatgia.com nhận được đối soát từ hãng vận chuyển trước ngày 31/01/2019 Gian hàng sẽ nhận được tiền vào ngày 01/02/2019.
  • Đối với các giao dịch có đối soát từ hãng vận chuyển sau ngày 01/02/2019 sẽ nhận tiền vào ngày 11/02/2019 và các ngày làm việc kế tiếp.

3. Về việc nhận hàng từ Hãng vận chuyển

- Lịch nghỉ theo quy định của Nhanh.vn: https://nhanh.vn/thong-bao-lich-nghi-tet-nguyen-dan-ky-hoi-2019-an456.html
4.  Về quy định thời gian xử lý đơn hàng trong vòng 24h

Từ 00h00 ngày 01/02/2019 đến 23h59 ngày 10/02/2019 hệ thống sẽ tự động gia hạn thời gian xử lý đơn hàng, cụ thể như sau:

- Những đơn hàng phát sinh từ 00h00 ngày 01/02/2019 đến 23h59 ngày 10/02/2019 sẽ đều không có quá hạn thời gian xử lý đơn hàng 24h

- Những đơn hàng phát sinh sau 00h00 ngày 11/02/2019 sẽ tính thời gian xử lý đơn hàng 24h như bình thường

5. Dịch vụ hỗ trợ qua hotline 19002055
Tổng đài chăm sóc khách hàng 19002055 sẽ tạm  ngừng phục vụ từ 17h30 ngày 01/02/2019 đến hết 24h00 ngày 08/02/2019.

Đối với gian hàng đảm bảo và gian hàng chính hãng, mọi khó khăn thắc mắc cần được giải đáp, quý gian hàng vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh/chăm sóc của gian hàng mình để được hỗ trợ.


Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng Vật Giá trong suốt thời gian qua, Chúc quý khách một năm mới An khang - Thịnh vượng.

Thứ ba, 29/01/2019, 09:07 GMT+7
Nội dung của trang này có hữu ích với bạn không ?

Cám ơn bạn đã đánh giá thông tin. Chúng tôi sẽ cố gắng mang lại những thông tin hữu ích nhất cho bạn.
Hãy quay lại Help.vatgia.com khi bạn cần giúp đỡ nhé!

Hãy cho chúng tôi biết lý do của bạn